为全面提升信访干部综合素质与专业化水平,切实增强应对突发信访事件处置能力,12月18日,新能源公司组织开展信访事件应急处置演习。
本次演习创新采用“桌面推演+实战模拟”双规并行模式,分阶段有序推进。在桌面推演环节,相关职能部门围绕演习脚本,针对模拟的复杂信访情景,展开深度分析研判、职责边界梳理及协调联动机制推演,系统强化理论储备与策略基石。
在实战模拟环节,高度还原信访接待、现场管控、政策解释、情绪疏导、多方协调及后续处置等全流程场景,参演人员反应迅捷、分工明晰、协作高效,处置流程规范有序、依法合规,全面检验公司应急预案的实用性与可操作性,进一步锤炼应急队伍的现场实战能力,实现“以演促训、以训提能”的长效赋能机制。
此次演习不仅是对公司现有应急机制有效性的一次全面体检,更是提升公司整体治理水平、营造安全稳定运营环境的重要举措,为公司持续健康高质量发展提供有力保障。