2025年上半年，福地项目部深入贯彻落实物业公司各项决策部署，以精细化管理为抓手，以精益化服务为核心，聚焦经营目标与安全生产，全方位推进各项工作落地见效，高质量实现“时间过半、任务过半”，为完成全年目标任务奠定坚实基础。

以精细管理为抓手，夯实运营管理根基。项目部以体系化建设为核心，从安全、人员等方面升级管理模式，实现管理效能全面提升。安全管理方面，着力推进常态化建设，严格落实各级公司安全生产文件要求，持续完善安全管理体系，强化全员安全意识。上半年，项目部持续加大安全培训力度，围绕安全文件、操作规范、应急处置等核心内容，组织开展安全生产培训30余场次，覆盖2200余人次，通过系统化培训显著提升了团队安全素养；同时，以“安全生产月”为契机，进行了防汛、地震、消防、电梯困人等多场专项演练，以练促战强化应急能力，锤炼团队应急响应与协同处置能力，筑牢安全生产防线。另外，项目部强化人力资源配置和绩效管理，推进文印室主管、秩序部中控员招聘，进一步优化团队结构，同时建立“目标-执行-考核-改进”的绩效管理体系，将服务质量、考勤管理等纳入考核维度，通过定期复盘，压实岗位责任，激发团队积极性，管理效能显著增强。

以精益服务为核心，提升客户满意度。项目部始终秉持“客户至上”理念，从细节入手优化服务流程，以专业化、规范化服务赢得业主认可。设备设施保障方面，强化设备全生命周期管理，每日巡查确保设备运行稳定，高效完成业主报修与自检自修工作，按时完成中央空调系统供冷及风机盘管清洗，同步做好雨水系统清理与防汛设备检修，持续增强极端天气应对能力；客户服务方面，高标准完成会议服务1700余场，重要接待40余场，理发、送水等便民服务累计服务近两千人次，通过强化前台服务培训提升专业服务水平、加强保洁监管与定期消杀、节假日常态化布置与绿植养护等，为业主营造舒心的工作氛围，系列举措赢得业主广泛好评和认可，进一步提升了业主满意度；秩序维护方面，严格执行人员车辆出入管控，规范访客与车位报备流程，完成600人次访客、1100辆车位报备，开展消防安防巡查250余次，实现安全管理零事故。

以多维突破为引擎，激活经营发展动能。项目部积极拓展经营渠道，通过业务创新与资源整合实现增收增效。截至目前，项目部已顺利完成2份物业合同的签订事宜，为后续服务开展及费用结算奠定了坚实基础；另外，按合同约定收缴工行2025年全年物业费，有效保障了资金回笼效率和项目运营的良性循环；项目部在无空调维保供应商情况下，组织员工自主完成冷冻机系统维修保养，创新开展自主维保服务，节省外委成本保障供冷同时降低成本；推进餐厅管理、消防维保等采购事宜，为业务开展提供保障；通过职工餐厅美食节、新品试吃、小超市商品售卖等活动丰富服务内容；配合公司推进南航空厨项目，拓展业务边界，为经营指标完成注入新活力。下半年，项目部将持续深化精细管理，优化精益服务，聚焦重点任务攻坚，全力冲刺全年目标，为助力公司持续高质量发展再添新动能。