卓越文化宣贯

传承匠心 共筑卓越

作者:
来源:物业公司
日期:2024-05-29

“大唐辉煌,福地之光,业主至上,业绩闪亮”,这是物业公司福地项目部在服务业主时提出的激励口号。在物资集团“三年促发展 服务见行动”进程中,兴源物业福地项目部坚持以人为本,用心服务,追求卓越,走出了一条从用心用情服务到超越自我的创新发展之路,赢得了各方业主的一致好评,在年终满意度测评中各项指标均在98%以上。

成绩的背后是福地项目部全体员工日复一日辛勤的付出与汗水的凝聚,近年来,福地项目部全体员工同心聚力,苦练本领,提升技能,在服务业主的道路上不断攀升水准,不断突破自我,思想的翱翔,技能的展示,智慧的飞扬,如同播下的种子在这里萌动成长。在公司连续三年组织的服务技能比武中福地项目部均取得了优异的成绩。

宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为将集团公司新时代大唐卓越文化贯彻到实践行动中,物业公司福地项目部开展了全员提升行动,对标一流,开展多岗位练兵、多技能实操练习。秩序维护部的队员们每天扎实推进基本功拉练,每次训练反复打磨细节、队列时保持整齐划一的步伐,以不断提高操作熟练度力求方队展演精益求精。晨练时,他们走路腰杆挺直精神抖擞,口号字字铿锵,每一个手势都刚劲有力;客户服务部的队员们积极利用午休和晚上休息时间坚持练习,“30°的下蹲、35°的微笑、45°的弯腰、站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、介绍导示等全方位标准化展示……”每一次专业角度的呈现与训练,更多来自于她们日常对业主服务过程中的真实表现。

打铁还需自身硬,千锤百炼始成钢。福地项目部为充分践行让物业服务更加贴心放心舒心的目标要求,福地项目部全体干部员工表现出了极大的参与热情,在平凡的工作岗位上充分展示各自的服务技能水平,以匠心守初心,笃行以致远,强烈的学习意识和精益求精训练作风,让大家认识到“工匠精神”不仅是企业的精髓和生存的法宝,同时也是我们每一个物业人赖以生存的一把利剑。简单的


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